RETURNS POLICY

RETURNS POLICY / POLITICA DE DEVOLUCIONES

- The claim of the product will be valid for the first 7 days after same is received.

- To be eligible for a return, the product must be broken or have any manufacturing damage.

- Purchase receipt is required as evidence.

- Please do not send the product back to the manufacturer.

- If you request a refund, please contact us by email at losviajesdelilly@gmail.com

- If the product is eligible for a return, it will be made to your credit card or original payment method that the purchase transaction was carried out.

- If you do not receive the return in several days, first check your bank account.  Next step will be to contact your credit card company, and finally your bank.  If after carrying out all these steps you have not received your return, please contact us at our email: losviajesdelilly@gmail.com.

- La reclamación del producto será válida durante los primeros 7 días después de haber recibido el mismo.

- Para ser elegible a una devolución, el producto dede estar roto o tener algún desperfecto de manufactura.

- Se requiere recibo de compra como evidencia.

- Favor de no enviar el producto de vuelta al manufacturero.

- En caso de solicitar una devolución, favor de contactarnos por correo electrónico a losviajesdelilly@gmail.com

- Si el producto es elegible para hacerle una devolución, se realizará la misma a su tarjeta de crédito o método de pago original con el que se llevó a cabo la transacción de compra.

- En caso de no recibir la devolución en varios días, primero verifique su cuenta de banco. Próximo paso será contactar la compañía con la que tiene su tarjeta de crédito. Finalmente, contacte su banco. Si después de llevar a cabo todos estos pasos no ha recibido su devolución, por favor contáctenos a nuestro correo electrónico: losviajesdelilly@gmail.com